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私たちのサービス理念

ENEROCは、ソリューション設計から現場運用、メンテナンス、システムアップグレードまで、バッテリーのライフサイクル全体をカバーするグローバルなサービスを提供しています。このアプローチにより、お客様はダウンタイムを最小限に抑えながら最適なソリューションを入手でき、システムの効率性と可用性を最大限に高めることができます。

600 +
従業員
260 +
特許
18 GWh
年間生産能力
30 +
国の存在
185 + ミリオン米ドル
2025年に

サービス内容

24時間年中無休のテクニカルサポート

ヘルプデスク

お客様の技術的なお問い合わせは、Enerocの技術専門家が対応いたします。リクエストは効率的に関連部署に振り分けられ、包括的なサポートが提供され、すべてのサービスケースは細かく記録されます。

リモートテクニカルサポート

お客様の日常業務を大切にし、不要なダウンタイムを防止することに努めています。Enerocはタイムリーなリモートサービスを提供し、専門知識を活用して迅速に問題を特定し解決します。

フィールドサービス

オンサイト修理

Enerocの迅速かつカスタマイズされたオンサイト修理サービスをお任せください。熟練した技術者がお客様の現場で迅速に対応し、問題を解決いたします。困難な技術的な問題については、Enerocはエンジニアを派遣してオンサイトサービスを提供いたします。

予防保全

Enerocのサービスで問題を先取りしましょう。当社の積極的なアプローチでは、定期的な点検と調整を行い、システムをスムーズに稼働させ、機器の寿命と効率を最大限に高めます。

テクニカルホットライン スペアパーツ

産業用バッテリーとエネルギーシステムの信頼できるパートナーとして、私たちは包括的な一次交換部品を取り揃えております。当社のポートフォリオには、バッテリー、充電器、システムコンポーネントの各種部品が含まれており、最適な性能と長期使用に必要な基本要素を確実にご提供いたします。私たちはお客様と共に、エンドユーザー様に持続的で安定したサービスを提供できるよう支援いたします。

トレーニング&認定

当社のトレーニングコースは、豊富な技術的専門知識を基盤として構築されており、実践的かつ効果的な学習体験を保証します。バッテリー、蓄電システム、修理、安全性、そして寿命を迎えた際のリサイクルまでを網羅し、これらのコースはお客様やサービスパートナー候補者に不可欠な知識を提供します。チームのスキル向上に合わせて調整されたオンサイトトレーニングは、従業員が基本的な機器やシステムのエラーに自信を持って対応できるようにします。

グローバルレイアウト

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グローバルに、ENEROCは5販売およびサービスセンター


2018年 杭州 , 中国
2023年 韓国と日本 
2024年 アメリカ合衆国とシンガポール 
2025年 イタリア 

Enerocは、バッテリーのライフサイクル全体をカバーするグローバルサービスを提供しています。