エネロック、専門技術サービス契約を通じてハンチャグループとのパートナーシップを強化
エネロック テクノロジーは顧客サービスと満足度を向上させるための重要な取り組みとして、最近、上海と南浔の支店で特別な技術サービス契約を締結し、Hangcha Group との協力関係を開始しました。
正式な調印式に先立ち、エネロックテクノロジーのセールス＆マーケティングセンターのファン・ジャオヤン氏、ハンチャグループのユーザーサービス部門のチェン・ジュン氏、そして上海ハンチャのジン・ウェイヨンゼネラルマネージャーと南浔ハンチャのモ・ジャンミンゼネラルマネージャーの間で有意義な話し合いが行われました。
ファン氏は、エネロック・テクノロジーの発展の歴史とアフターサービス体制の拡大に向けた戦略計画について詳細な概要を説明しました。アフターサービスにおける協働的なアプローチについて活発な議論が行われ、最終的に、顧客に優れたサービスを提供するための協働という点で全員一致の合意に達しました。
同時に、エネロックアフターセールス部門の趙尚成氏は、上海杭州汽車（Shanghai Hangcha）および南浔杭州汽車（Nanxun Hangcha）のアフターセールスチームと協議を行いました。協議の焦点は、電動フォークリフトの使用中に発生するリチウムイオン電池関連の問題の解決に集中しました。両者は、故障の特定、分析、解決方法について意見交換を行い、専門的な回答を提供することで、アフターセールスチームのリチウムイオン電池製品に関する理解を深めました。この取り組みは、アフターサービスの効率向上と顧客満足度の向上を目指しています。
顧客満足度向上に向けた重要なステップとして、アフターサービス体制の強化が進行中です。エネロックとハンチャグループは、全国に複数の専門技術サービスステーションを設立するために協力する予定です。この戦略的取り組みは、アフターサービスの効率を包括的に向上させ、双方にとってメリットのある関係を構築し、相互の成長を確保することを目的としています。
Eneroc Technology と Hangcha Group のコラボレーションは、急速に進化するテクノロジー環境において顧客に最高のサービスを提供するという卓越性への取り組みと共通のビジョンを意味します。
投稿日時: 2023年12月28日