에네록, 항차그룹과 전문 기술 서비스 계약 체결로 파트너십 강화
고객 서비스 및 만족도 향상을 위한 중요한 조치로, 에네록 테크놀로지는 최근 항차 그룹과 상하이 및 난쉰 지점에서 특별 기술 서비스 계약을 체결하며 협력 관계를 시작했습니다.
공식 서명식에 앞서, 에네록 테크놀로지 영업 마케팅 센터의 팡 자오양 씨, 항차 그룹 고객 서비스 부서의 천쥔 씨, 그리고 상하이 항차의 진웨이용 사장 및 난쉰 항차의 모젠밍 사장 간에 유익한 논의가 진행되었습니다.
팡 씨는 에네록 테크놀로지의 발전 역사와 애프터서비스 시스템 확장을 위한 전략 계획에 대해 심도 있게 발표했습니다. 이후 애프터서비스에 대한 협력적 접근 방식에 대해 폭넓은 논의가 이어졌고, 고객에게 우수한 서비스를 제공하기 위한 협력에 만장일치로 동의했습니다.
이와 동시에 에네록의 애프터서비스 부서 소속 자오 상청 씨는 상하이 항차와 난쉰 항차의 애프터서비스 팀과 만나 전동 지게차 사용 중 발생하는 리튬 이온 배터리 관련 문제 해결 방안에 대해 논의했습니다. 양측은 고장 진단, 분석 및 해결 방법에 대한 전문 지식을 공유하고, 애프터서비스 팀의 리튬 이온 배터리 제품 이해도를 높이기 위한 실질적인 조언을 제공했습니다. 이번 협력은 애프터서비스 효율성을 향상시키고 고객 만족도를 높이는 데 기여할 것으로 기대됩니다.
고객 만족도 향상을 위한 핵심 단계로, 사후 서비스 시스템 강화가 진행 중입니다. 에네록과 항차그룹은 전국에 여러 전문 기술 서비스 센터를 설립하기 위해 협력할 예정입니다. 이러한 전략적 움직임은 사후 서비스 효율성을 종합적으로 개선하고, 상호 이익을 도모하며, 공동 성장을 보장하기 위한 것입니다.
에네록 테크놀로지와 항차 그룹의 협력은 급변하는 기술 환경 속에서 고객에게 최고 수준의 서비스를 제공하겠다는 탁월함에 대한 헌신과 공동의 비전을 의미합니다.
게시 시간: 2023년 12월 28일