Eneroc fortalece su alianza con Hangcha Group mediante acuerdos de servicios técnicos especializados
En un paso importante para mejorar el servicio y la satisfacción del cliente, Eneroc Technology se embarcó recientemente en un viaje de colaboración con Hangcha Group firmando acuerdos especiales de servicio técnico en sus sucursales de Shanghai y Nanxun.
Antes de la ceremonia de firma formal, se llevaron a cabo fructíferas discusiones entre el Sr. Fang Zhaoyang del Centro de Ventas y Marketing de Eneroc Technology, el Sr. Chen Jun del Departamento de Servicio al Usuario de Hangcha Group y los respectivos Gerentes Generales, el Sr. Jin Weiyong de Shanghai Hangcha y el Sr. Mo Jianming de Nanxun Hangcha.
El Sr. Fang presentó una visión detallada del desarrollo de Eneroc Technology y los planes estratégicos para la expansión de su sistema de servicio posventa. Se mantuvieron extensas conversaciones sobre el enfoque colaborativo del servicio posventa, lo que resultó en un acuerdo unánime: colaboración para brindar servicios superiores a los clientes.
Simultáneamente, el Sr. Zhao Shangcheng, del Departamento de Posventa de Eneroc, mantuvo conversaciones con los equipos de posventa de Shanghai Hangcha y Nanxun Hangcha. Las conversaciones se centraron en abordar los problemas relacionados con las baterías de iones de litio que surgen durante el uso de carretillas elevadoras eléctricas. Ambas partes intercambiaron ideas sobre métodos de identificación, análisis y resolución de fallos, proporcionando respuestas profesionales para mejorar la comprensión de las baterías de iones de litio entre los equipos de posventa. Esta iniciativa busca mejorar la eficiencia de los servicios posventa y elevar la satisfacción del cliente.
Como paso crucial para mejorar la satisfacción del cliente, se está reforzando el sistema de servicio posventa. Eneroc y Hangcha Group colaborarán para establecer varias estaciones de servicio técnico especializadas en todo el país. Esta estrategia busca mejorar integralmente la eficiencia del servicio posventa, fomentar una situación beneficiosa para ambas partes y asegurar el crecimiento mutuo.
La colaboración entre Eneroc Technology y Hangcha Group significa un compromiso con la excelencia y una visión compartida de brindar servicios de primer nivel a los clientes en el panorama tecnológico en rápida evolución.
Hora de publicación: 28 de diciembre de 2023